Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Última atualização: Março de 2026
Na KORA Digital, privilegiamos a comunicação direta, a transparência e a resolução amigável de qualquer questão que possa surgir durante a nossa parceria.
Ainda assim, em rigoroso cumprimento da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informamos que, em caso de litígio de consumo, o cliente (na qualidade de consumidor final) tem o direito de recorrer a entidades oficiais de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).
Entidade Competente
Sendo a KORA Digital uma agência que opera em ambiente online e a nível nacional, indicamos como entidade competente o Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC).
Outras Entidades e Informações
Para mais informações sobre os seus direitos ou para consultar a lista completa e atualizada das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios, sugerimos a consulta do Portal do Consumidor em:www.consumidor.gov.pt.
Litígios Online (União Europeia)
Se for um consumidor residente noutro Estado-Membro da União Europeia, informamos que a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL), acessível através do link: